Pós-venda: por que o atendimento ao cliente é importante mesmo após a compra
Atendimento ao cliente é, acima de garantir a venda, auxiliar os consumidores e tornar a vida deles mais fácil. Conheça mais sobre pós-venda!
Pós-venda: o que é e como implementar corretamente
Neste post vamos explicar melhor o que a prática de pós-venda, qual seu objetivo e como você pode começar a implementar na sua empresa para fidelizar seus clientes.
4 dicas para montar a jornada de compra do cliente
Montar a jornada de compra do cliente é, basicamente, guiar o usuário por todo o caminho até momento dele comprar de você. Saiba mais!
3 canais ideais para pós-venda e como otimizá-los
Neste post preparamos uma lista com os 3 canais ideais para fazer pós-venda e como otimizar esse processo para aproximar a sua empresa dos clientes.
Customer Experience e Customer Success: o que são e quais as diferenças?
A obsessão das empresas por conquistar e fidelizar clientes é uma realidade. As antigas estratégias para alcançar esse objetivo, no entanto, já não funcionam mais. Sai de cena o corporativismo e entra a transparência, trazendo o cliente para o centro das ações.
Por que você precisa medir a reputação da sua marca na internet
A digitalização proporcionada pela internet mudou o mundo. Não somente as relações pessoais foram transformadas como também as formas de consumir das pessoas foram totalmente alteradas.